Envíos gratis por compras superiores a 1 millón

Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar? Pagos y Transacciones Entrega y envíos

¿Que pasa si yo no estaba en el momento de entrega?

El producto se retorna y la empresa de mensajería hará 2 intentos de entrega adicionales sin ningún costo.

¿Que pasa si el producto no es el que pedí?

Debe contactarse con la línea de ventas online al número (57-1) 7449852 o al correo consultas@mac-center.com para verificar las diferencias presentadas.

¿Como hacer seguimiento a mi pedido?

Ingresar a la página virtual de la trasportadora Deprisa y con el número de guía informado podrás saber el estado de tu pedido.

¿Que hago si mi pedido se demora más de lo normal?

Contactar a la línea de ventas online en la ciudad de Bogotá al (57-1) 7449852 o al correo consultas@mac-center.com, para verificar el motivo de la demora del producto.

¿Tiene algún costo el envío del producto?

No, siempre que tu compra sea igual o superior a un valor de $ 1.000.000 pesos, nosotros asumimos el costo del envío.

En caso que tu compra sea inferior al valor de $ 1.000.000 pesos, se te adicionará el recargo del envío. El valor puede variar según distancia o ciudad de destino.

¿Cuánto tiempo puede tardar en llegar mi producto?

Debes tener en cuenta que después de hacer la compra, para ciudades principales, el tiempo de envío será de 3 a 4 días hábiles y para ciudades intermedias será de 5 a 6 días hábiles.

¿Qué cobertura manejan a nivel nacional?

Todo el territorio a nivel nacional.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega del producto?

Una vez ingreses los datos de envío de tu producto, no podrás hacer cambio de dirección de correspondencia, por lo cual podrás contactarte al correo info@mac-center.com o a través de nuestra página web www.mac-center.com en el formulario de “Contáctanos” y escribirnos tus inquietudes.

Servicio Técnico y Garantías ¿Qué es Place to Pay? ¿Cómo puedo pagar? ¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web? ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora? ¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador? ¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó? ¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Registro satisfactorio ¡Gracias!

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